|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 水务热线面向公众受理本市防汛、河道管理等方面的业务咨询和投诉。您可以拨打热线电话“962450”或通过以下网上平台与我们取得联系。 |
|
 |
水务热线 |
|
防汛热线 |
|
河道热线 |
|
|
|
| 上海水务事业的发展离不开您的智慧和贡献，欢迎您通过局长信箱就本市水务建设、水务管理等工作提出宝贵意见和建议。 |
|
|
来信须知 |
|
来信选登 |
|
给我来信 |
|
|
|
|
|
| 
| 上海市排水管理处 |
63529039 |
| 上海市排水市中运营有限公司 |
62565090 |
| 上海市排水市南运营有限公司 |
64170115 58554114 |
| 上海市排水市北运营有限公司 |
56535564 |
| 杨浦区水政管理所 |
55124258 |
| 虹口区市政工程管理署 |
56912706 56912125(日) |
| 闸北区市政工程管理署 |
56319845 |
| 黄浦区市政工程管理署 |
63691218 |
| 卢湾区市政工程管理署 |
63014717 13671561850 |
| 徐汇区市政工程管理署 |
54241924 |
| 长宁区市政工程管理署 |
62192383（日） 62788788*126（夜） |
| 静安区市政工程和配套管理局 |
62325137 62304202（夜） |
| 普陀区市政工程管理署 |
62575781 |
| 宝山区给排水管理所 |
56692667 |
| 闵行区排水管理所 |
54299935 |
浦东新区环境保护和
市容卫生管理局市政设施管理处 |
58606677 |
| 嘉定区给排水管理署 |
59522644 |
| 青浦区给排水管理所 |
27727207 |
| 金山区市政工程管理署 |
57931669 |
| 奉贤区市政工程管理署 |
57182468*8826 |
| 南汇区市政管理所 |
13818154898 |
| 松江区水务局 |
57815555（日） |
| 崇明县给排水管理所 |
27935199 |
|
热线服务电话接听规范要求
1、应答及时：时刻保持电话畅通，铃声3声内接听（超过3声应首先道歉），应答时要首先问候，然后报出单位（部门）名称。
2、规范用语：使用普通话，规范用语，结束时应说“再见”或“谢谢”。
3、专心聆听：在接听过程中，应根据实际情况随时说“是”、“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意重复确认。
4、后挂电话：通话过程中，须等来电者先挂断电话后再挂电话，不可强行挂断。
5、投诉电话：63529039 |
|
