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水务热线面向公众受理本市防汛、河道管理等方面的业务咨询和投诉。您可以拨打热线电话“962450”或通过以下网上平台与我们取得联系。

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便民问答

一、供水类
	供用水双方有哪些权利和义务？
	《上海市供水管理条例》对供水工程建设有哪些规定？
	为什么要节约用水？
	用水单位和个人如何节约用水？
	如何申请取水许可证？
	取水许可受理范围是什么？
	水资源费如何征收？
	水资源费的用途是什么？
	取水量核定依据是什么？
	不按规定缴纳水资源费如何处罚？
	对擅自凿井取用地下水的行为如何处理？
	在原水引水管渠保护和控制范围内实施建设行为，需如何办理申请手续？
	为什么用户不得私自移动水表位置？
	龙头水怎么会发黄？
	自来水为什么有时有消毒水味？
	为什么有时放出来的自来水像淘米水样乳白色？
	为什么有些使用地下水的用户毛巾、白衬衫会发黄？
	为什么用地下水烧水水壶中有白色沉淀物？
	水表口径小，集中用水时不能满足要求怎么办？
	为什么不常见到抄表人员？
	自来水付费不方便，网点太少如何解决？
	客户报修属物业部门管理范围时怎么办？
	供水企业与用户对自来水设施维护管理范围和责任是如何划分的？
	如何解决老式结构住宅分户装表问题？
	自来水新装、改装申请办理程序是什么？
	临时接水程序及办理办法是怎样的？
	分质供水贵不贵？
	怎样知道地下水管漏水？
	怎样知道抽水马桶漏水
	室内装修时如何选用自来水管道材料？铺设管道有哪些注意事项？
	室内水管震动、噪声一般由哪些原因造成？
	如何判断家中的自来水水质有无问题？
	自来水总表和分表为什么对不上？
	大小水表贴费分摊方法
二、排水类
	为什么说上海是水质型缺水城市？
	城市排水有哪些设施？
	为什么要实行排水许可制度？
	如何办理《排水许可证》手续？
	各类《排水许可证》的有效期限是多少？
	需临时封堵排水管道的如何办理手续？
	排水设施养护维修责任是怎样划分的？
	为什么要收排水费？
	为什么要征收排水设施使用费？
	《上海市排水管理条例》规定了哪些禁止损坏排水设施的行为？
	为什么对污水排放要进行监测、稽查？
	为什么暴雨时道路会积水？
	为什么不要将洗衣机或水斗放在阳台上？
	污水为什么须净化处理？
	什么是合流制？什么是分流制？
三、水利类
	"千年一遇"防汛标准是什么概念，相应设计水位是如何得出的？
	在河道管理范围及堤防安全保护区内，未经批准不得从事哪些活动？禁止从事哪些活动？
	本市河道管理范围内的建设项目在施工前应办妥哪些有关手续？
	单位或者个人临时使用河道管理范围内水域或者陆域的规定是什么？需承担哪些责任？
	确因建设需要填堵河道的，应如何办理审批手续？
	在河道管理范围及堤防安全保护区内，未经批准不得从事哪些活动？禁止从事哪些活动？
	如何处罚违反《上海市河道管理条例》的行为？
	如何办理滩涂开发利用许可证？
	经批准开发利用滩涂的单位或个人享有哪些权利？
	围垦滩涂工程竣工验收为什么要实行审批制？
	对违反《上海市滩涂管理条例》的行为处以何种处罚？
	为什么要建设黄浦江防汛墙？
	黄浦江防汛墙由几部分组成？
	黄浦江防汛墙保护范围具体是指哪些区域？
	黄浦江防汛墙保护范围内有几种限制行为？
	黄浦江防汛墙保护范围内有几种禁止行为？
	确因建设工程需要，必须在防汛墙上凿洞、开缺的，如何办理申报手续？
四、综合类
	本市水务行政管理的范围有哪些？主要有哪些行政法规？
	《上海市实施〈中华人民共和国水法〉办法》对水、水域和水工程有哪些保护措施？
	违反《上海市实施〈中华人民共和国水法〉办法》的规定，应当承担哪些法律责任？
	水文监测设施是否可以移动或作他用？
	是否任何单位都可从事水文工作，从事水文工作需要什么资质？
	水污染指标有哪些？

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